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Codice etico

Il nostro impegno è essere punto di riferimento e di diffusione della cultura della salute e del benessere.

A tale scopo abbiamo stilato un nostro Codice Etico, che rispettiamo con scrupolosa attenzione, basato sui seguenti principi:

Serietà
nello svolgere il nostro lavoro quotidiano, nell’attenzione che prestiamo alle vostre esigenze, nella scelta dei prodotti che mettiamo a vostra disposizione

Professionalità
nel rispondere in maniera efficace alle vostre richieste, nell’offrirvi la nostra consulenza e le informazioni sulle corrette modalità di assunzione, idonea conservazione ed utilizzo dei farmaci, nella preparazione estemporanea di medicinali magistrali o galenici. A questo scopo ci impegniamo a mantenere costante ed ai massimi livelli la nostra preparazione professionale con la frequenza periodica a corsi di aggiornamento

Qualità
intesa come costante impegno a perseguire elevati livelli qualitativi di servizio tramite un processo di continuo aggiornamento e studio approfondito nell’ambito dei settori che trattiamo congiuntamente ad un’incessante ricerca di prodotti che soddisfino al meglio qualunque esigenza in campo sanitario, più largamente in tema di benessere della persona. Tutto questo allo scopo di garantire una tempestiva ed efficace soluzione ad ogni vostra necessità

Uguaglianza
nel trattamento e nell’ascolto di ogni singolo utente, indipendentemente dal sesso, dalla razza e dal credo religioso, con l’attenzione a che le indicazioni e le informazioni siano comprese con chiarezza
Cortesia e disponibilità nel dialogare e nel servire attentamente il singolo utente

Ascolto
dei suggerimenti, opinioni, valutazioni ed anche rimostranze, con la finalità di ottimizzare e migliorare il nostro servizio. Assicuriamo, a tale scopo, il nostro impegno e la nostra disponibilità ad offrirvi puntuali risposte ed adeguate soluzioni a quanto sottoporrete alla nostra attenzione

Diffusione della cultura della salute e del benessere

intesi quali diritti fondamentali spettanti ad ogni persona. In virtù di questo ci impegniamo attivamente per sostenere i più deboli, promuovendo iniziative in proprio o aderendo a progetti su scala nazionale, come ad es. la Fondazione Banco Farmaceutico

Tutela e vigilanza
nel comprendere ed approfondire le informazioni provenienti dall’utente relative ad eventuali effetti collaterali e disturbi causati dall’assunzione di un determinato farmaco; cura nella trasmissione delle medesime al Ministero della Salute, al fine di rinforzare la rete di Farmacovigilanza

Continuità
nell’offerta dei propri servizi con orari adeguati alle esigenze del cittadino e con turni organizzati in accordo con le altre farmacie presenti sul territorio

Rispetto del diritto di scelta
di ogni cittadino di rifornirsi dei farmaci e di usufruire dei servizi farmaceutici in qualsiasi struttura farmaceutica

Riservatezza
da parte di tutti i collaboratori della nostra farmacia a non divulgare notizie riguardanti i nostri clienti, gli acquisti, i servizi di cui hanno usufruito, le informazioni ed i suggerimenti richiesti.
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